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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么需要ITIL服务目录【16678】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
论IT运维自动化的重要性【26352】

2018-02-23

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【72149】

2017-06-18

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说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceH...【69151】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到Servicehot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM（IT服务...
IT帮助台和IT服务台的区别【72474】

2018-09-13

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【13684】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【58855】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【83874】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【79591】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【95066】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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