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服务支持
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ITSM服务处理：提升企业IT运维效率的关键在现代企业数字化转型过程中，IT服务管理(ITSM)已成为支撑业务运营的重要基石。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot致力于通过创新技术帮助企业实现智能化IT服务运营管理。本文将深入探讨ITSM的核心概念、价值以及如何通过专业服务提升IT运维效率。【53477】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITSM服务处理的五大关键环节一个完整的ITSM服务处理流程通常包含五个关键环节：服务请求受理、分类与优先级确定、工单分...
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国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【95053】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
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单系统：企业IT运维的智能管家【41300】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
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从运维到运营【10355】
2017-11-03
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【46729】
2017-06-03
来源 ：Servicehot
行业动态
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【10088】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【32142】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【17798】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【92770】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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ITIL服务设计和管理的4个P【50204】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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