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服务支持
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【91211】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【21717】
2017-10-24
来源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【22658】
2024-03-04
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【34862】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【36161】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
行业动态
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【44640】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【20226】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【29948】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【12395】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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华为的选择——ServiceHot ITSM【87121】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
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