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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【64571】

2018-04-27

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【11751】

2025-09-12

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...
ITIL的全称是Information Technology...【78952】

2025-09-22

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15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【88238】

2025-09-14

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运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不...【87759】

2025-09-03

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运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不同地区、不同经验的人拿的工资差别挺大的。刚入行的运维开发工程...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【85306】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【32200】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL落地管理软件的选择标准【22541】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【73348】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【83168】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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