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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【24888】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【29456】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【33084】

2018-02-03

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流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【32139】

2025-05-14

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流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一种专注于产品全生命周期管理的数字化解决方案。...
ITIL（Information Technology In...【91830】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【24771】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
商业银行IT运维管理体系【61338】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【45392】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
企业数字化转型带来的四大机遇【28868】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【85048】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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