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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【97072】

2018-05-31

来源：Servicehot
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【53690】

2025-09-02

来源：Servicehot

带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【27253】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【23435】

2017-10-21

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IT运维管理的作用是什么？怎么判断它对企业的实际价值？【19332】

2025-09-28

来源：Servicehot

IT运维管理的核心作用不是“修电脑”，而是通过主动预防、快速响应和知识复用，保障业务系统稳定运行，并支撑企业数字化转型。...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【71600】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【48355】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
浅析未来大数据的发展趋势【77714】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【45369】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【54643】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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