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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【75995】

2017-07-16

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【81121】

2017-08-23

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【81909】

2018-02-21

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【29035】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【18474】

2018-04-25

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【84871】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【38077】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【32774】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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2018-12-08

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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