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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【81958】

2017-07-09

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【34060】

2017-09-01

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成功提高IT服务管理水平的三要素【94915】

2018-04-27

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核心流程之：容量管理【44485】

2018-05-26

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【32414】

2017-12-12

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【36502】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【66942】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【60013】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
人工智能与教育大数据峰会·2019【96974】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【25200】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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