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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB的基础概念【15263】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领...【90864】

2025-09-13

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说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面也有独到的见解。现在市面上这类软件确实不...
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【80908】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
项目管理【39712】

2018-01-28

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【68784】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【50915】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
人工智能与教育大数据峰会·2019【76336】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【40629】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【46893】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【60987】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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