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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理【94487】

2022-06-27

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IT服务管理很可能是这些IT管理方法论落地的最后一公尺，其策略、措施等将在ITSM实践中得到更多的具体实现
教育信息化现状及ITSM【88624】

2017-12-14

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【24604】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【98014】

2017-06-03

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ITIL（Information Technology In...【46986】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【86314】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【16890】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【90641】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【95290】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot，站在B端的风口上【53451】

2018-11-30

来源：Servicehot

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