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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【92428】

2017-06-23

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【15334】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
Servicehot ITSOM服务台组合配置【71932】

2017-12-25

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商网工单系统PHP开发实践与ServiceHot解决方案【41418】

2025-08-22

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商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【56128】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【62048】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【13518】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【93702】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【80855】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【11151】

2018-11-24

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