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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【99363】

2024-03-08

来源：Servicehot

结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【40439】

2025-09-01

来源：Servicehot

在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【53055】

2025-09-14

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...
成功实施ITIL的十大建议【46273】

2023-08-17

来源：Servicehot

如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【97444】

2017-08-23

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【17069】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【41773】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【16168】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【10019】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是工单系统【82813】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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