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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【72697】

2018-05-03

来源：Servicehot
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【31861】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
与呼叫中心对接【91202】

2018-01-26

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Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【94549】

2018-04-30

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【90387】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【77099】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【76101】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【73116】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
IT维护对企业竞争力的影响【40626】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【91631】

2018-09-24

来源：Servicehot

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