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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【82714】

2018-04-02

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【84433】

2018-02-13

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ITIL（Information Technology In...【20783】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
流程管理要让谁满意？【47040】

2018-08-23

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【83321】

2025-05-16

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【34204】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【83627】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot，站在B端的风口上【64940】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【97877】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【99909】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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