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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

可伸缩性的体现？【95099】

2018-07-18

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CIO需要理解ITIL的十个要点【64071】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
15款值得推荐的开源工单系统项目【68726】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
瑞金医院携手ServiceHot打造智能化IT运维管理新标杆【78470】

2025-04-30

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在医疗信息化快速发展的今天，作为国内顶尖三甲医院的瑞金医院，率先引入ServiceHot ITSM解决方案，开启了智能化...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【37351】

2018-07-31

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【23648】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【44315】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【28978】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【31548】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【26960】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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