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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【44883】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【29199】

2022-06-29

来源：Servicehot

桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【72699】

2018-08-31

来源：Servicehot
IT部门的岗位职责说明【83643】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ServiceHot资产管理概念与目标【73925】

2018-06-30

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【25433】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【56226】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【95815】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【10095】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10653】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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