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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心的运维管理原则【70413】

2017-07-31

来源：Servicehot

数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
剖析IT运维管理当前面临的问题【32954】

2018-09-14

来源：Servicehot
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【24679】

2025-08-21

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
ITSM的“三大目标”【73647】

2018-05-14

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【84024】

2017-05-28

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【58086】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【28303】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【12309】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
All in Cloud（全面拥抱云计算）【61644】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【76132】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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