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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【83976】

2017-09-01

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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【54596】

2017-06-08

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【77682】

2017-10-07

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如何选择IT运维管理系统【21446】

2017-10-16

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什么是适合企业的IT运维管理软件【97203】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【88306】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【54969】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【66580】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【56991】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【60673】

2018-11-24

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