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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【52621】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【27227】

2017-07-09

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【23476】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
浅谈IT能力成熟度的评估【98194】

2018-09-09

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【29530】

2018-01-06

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2022-03-26

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2018-10-28

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2018-10-02

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2018-12-13

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