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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业管理当重流程管理【95922】

2018-09-05

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【21275】

2018-07-25

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【50352】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
快速理解ITIL4的核心概念【97355】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
企业IT面临的挑战【70288】

2018-07-01

来源：Servicehot

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【19607】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【23182】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【52744】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【91527】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【40464】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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