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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【87399】

2025-08-26

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
中小企业实现ITIL的具体方法【55714】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL最佳实践面向的用户群体【75996】

2017-11-04

来源：Servicehot
ServiceHot微信公众号迁移公告【63217】

2017-05-12

来源：Servicehot
ITIL4与数字化转型的关系【25379】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【55720】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【58628】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【29642】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【40919】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【73109】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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