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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【18525】

2018-03-31

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IT服务流程优化探析【42327】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
IT运维管理软件的发展趋势【54256】

2018-03-16

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【20331】

2018-05-28

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IT运维管理体系的建立及优势【34854】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【92632】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【15502】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【67444】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【36986】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【31435】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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