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服务支持
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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【73045】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【47760】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
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三、服务质量管理（V1.0）【61224】
2017-07-05
来源 ：Servicehot
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剖析IT运维管理当前面临的问题【27171】
2018-09-14
来源 ：Servicehot
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企业实施IT服务管理要解决的问题【37108】
2018-02-06
来源 ：Servicehot
行业动态
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【60153】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【73976】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【98424】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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什么是工单系统【78652】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【11587】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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