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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务运营管理体系建设必要阶段【79048】

2021-12-23

来源：Servicehot

服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
流程管理要让谁满意？【29246】

2018-08-23

来源：Servicehot
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【25517】

2017-11-19

来源：Servicehot
ITIL4中的服务策略与设计【46695】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【65779】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【15884】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
资本为何争抢ServiceHot？【78306】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
项目经理应具备的基本素质与管理能力【69340】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【88462】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【23380】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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