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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【45428】

2018-07-31

来源：Servicehot
剖析IT运维管理当前面临的问题【88078】

2018-09-14

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【35777】

2017-06-21

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【27068】

2018-05-02

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【28103】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【35119】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【77259】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【16448】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【94934】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
自动化运维的5大好处【77942】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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