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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【69278】

2018-01-05

来源：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）?【27663】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【96052】

2018-05-18

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IT运维&IT运营之间的关系【36345】

2018-05-07

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服务级别管理【42083】

2018-01-20

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【57116】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
有效服务台管理的5个关键度量指标【80095】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【41205】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【49737】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【52764】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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