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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 端午节放假通知【83317】

2017-05-08

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【12388】

2018-01-06

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知识管理【77338】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【38979】

2018-05-18

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Servicehot ITSOM多渠道接入【38534】

2017-12-18

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【91504】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
浅析未来大数据的发展趋势【16247】

2018-11-04

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自动化运维的5大好处【69131】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITIL 中的变更管理流程【77883】

2018-09-17

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2018-12-29

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