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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【41057】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【97127】

2018-06-09

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ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
企业管理当重流程管理【92638】

2018-09-05

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如何选择基于ITIL的管理工具【22195】

2018-06-25

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【72102】

2017-10-24

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商业银行IT运维管理体系【87500】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【92858】

2018-10-25

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92566】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
人工智能与教育大数据峰会·2019【29203】

2018-11-19

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互联网的魅力！
IT维护对企业竞争力的影响【20162】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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