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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何提高运维团队的运维效率【27574】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
从需求角度看IT运维软件优缺点【76491】

2018-02-21

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工单系统管理的目标【12567】

2018-09-11

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【91945】

2017-11-15

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【31405】

2025-09-01

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【24172】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【32816】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【53459】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【32920】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【33069】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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