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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

徐州项目工单系统模板：提升企业服务效率的智能解决方案【74907】

2025-08-19

来源：Servicehot

在徐州项目工单系统模板的应用场景中，打印机维修服务是一个典型的需求。佳能打印机维修服务中心作为全国24小时售后维修中心，...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【28532】

2018-01-04

来源：Servicehot
最近有用户反映在使用ServiceHot ITSM系统时遇到...【49620】

2025-09-01

来源：Servicehot

最近有用户反映在使用ServiceHot ITSM系统时遇到了一个奇怪的现象：工单明明显示发送失败，却仍然被系统归档了。...
关于ITIL流程中的容量管理【61530】

2018-07-03

来源：Servicehot
ITIL 和信息安全【67378】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【41900】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【48176】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【91700】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
腾讯云公布云游戏解决方案【28992】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58153】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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