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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

售后工单系统APP怎么选？按行业需求匹配才不踩坑【23112】

2025-09-29

来源：Servicehot

选售后工单系统，先看行业场景再看功能深度，没有“万能款”，只有“匹配款”。装修接单、客服质检、家电维修、通用工单管理，...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【95939】

2017-05-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【89274】

2017-06-05

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【28656】

2017-12-29

来源：Servicehot
IT服务管理实施分几步走？关键成功因素有哪些【72480】

2017-07-12

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施能否成功，取决于是否走完确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进这五个关键步骤，缺一...

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【60739】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【17347】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【56074】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【33125】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【81338】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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