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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【56057】

2017-11-23

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【36938】

2018-08-07

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全面解析ITSM【98231】

2017-11-02

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产品支持哪些数据库？【69117】

2018-07-13

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【20269】

2017-12-09

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【89843】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是ITSM？这次你一定能懂！【42083】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
自动化运维的5大好处【92166】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【49825】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【16943】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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