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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【85133】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
资深IT运维专家分享：代理配置指南【78348】

2025-09-04

来源：Servicehot

配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
流程优化的五种基本方法【86163】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
配置管理的三大误区【69716】

2018-02-19

来源：Servicehot
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【50419】

2025-09-04

来源：Servicehot

“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【21611】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【65955】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【75349】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【17953】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【68299】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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