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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择ITIL工具软件【35411】

2018-04-22

来源：Servicehot
阿里IT运维管理的智能化转型之路【72125】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。Servicehot作为全球ITSM 2....
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【59343】

2018-08-31

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【26659】

2025-08-26

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
怎么做好企业IT运维工作【59652】

2017-08-04

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【13650】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【61954】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【41832】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
什么是变更管理？【41728】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【83701】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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