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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【37293】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
邮箱与ITSM系统集成优势【33744】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【21718】

2018-01-06

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【32772】

2017-06-23

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ITSM的原则【70962】

2018-05-08

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【10754】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【21915】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【56083】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【96580】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【91994】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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