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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【70541】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
如何选择运维管理软件？【55313】

2018-07-21

来源：Servicehot
一、基础数据配置（V2.0）【43594】

2017-07-01

来源：Servicehot
ITIL流程可以给企业带来哪些好处【66290】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【84898】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【38371】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62500】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【58839】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【35182】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【48919】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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