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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【59938】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
如何更好的理解和应用ITIL【76431】

2018-09-02

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【65786】

2017-05-27

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ITSS组成要素、实施好处【37256】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
工时管理（工时查询）【11038】

2018-01-23

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【43620】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【49450】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITIL？什么是ITSM?【17150】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【42239】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【79482】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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