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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【87545】

2018-05-26

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【89539】

2018-06-13

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【51290】

2018-08-20

来源：Servicehot
项目管理【26645】

2018-01-28

来源：Servicehot
工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【17058】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【12322】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【68970】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【13897】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【88801】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85101】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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