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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【17987】

2018-05-23

来源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【33161】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
企业对IT服务管理的四大关键要求【15523】

2017-09-10

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IT部门的岗位职责说明【15736】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
Servicehot 系统第61周发布公告及更新日志【37404】

2017-06-09

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【96628】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【53874】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【17117】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是ITIL？什么是ITSM?【64042】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【63120】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。

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