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服务支持
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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【13530】
2022-06-29
来源 ：Servicehot
桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
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IT部门如何体现其价值【71572】
2023-08-29
来源 ：Servicehot
当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【54122】
2018-01-04
来源 ：Servicehot
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企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【44156】
2018-04-16
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【20816】
2017-06-09
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL落地管理软件的选择标准【59304】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【40590】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【82516】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【24855】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【35654】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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