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6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
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10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【81236】

    2025-09-12

    来源 ：Servicehot

    作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...
    作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...
  • IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中，企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。【96456】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    IT运维主要是做什么的IT运维工作涵盖硬件设备管理、软件系统维护、网络环境保障等多个维度。具体包括：服务器、存储设备等硬...
    IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中，企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。
  • Nginx设置404错误页面的几种方法【82681】

    2018-06-28

    来源 ：Servicehot

    Nginx设置404错误页面的几种方法
  • 浅谈IT能力成熟度的评估【19222】

    2018-09-09

    来源 ：Servicehot

    浅谈IT能力成熟度的评估
  • 自动化运维体系建设四大关键点分析【78225】

    2023-08-11

    来源 ：Servicehot

    自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
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    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【94024】

    2017-04-19

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证
  • ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【65713】

    2018-10-13

    来源 ：Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
    ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【50491】

    2018-10-08

    来源 ：Servicehot

    近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
    Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满
  • 当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【93125】

    2018-11-13

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？
  • 传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【19969】

    2018-10-31

    来源 ：Servicehot

    从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
    传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？
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