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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施关键步骤【51474】

2017-12-15

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IT运维中知识库管理的价值【78487】

2017-08-03

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金融企业智能化运维的难点【75361】

2023-07-07

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随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
ITIL核心流程【21854】

2018-05-10

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【76397】

2018-02-27

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【19523】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【33540】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
IT维护对企业竞争力的影响【72424】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【37036】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【39170】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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