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服务支持
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工单系统状态处理与结果查看：企业选型前要搞清的三个问题【88333】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
工单系统的核心价值不在“记录”，而在“处理闭环”与“结果透明”——选型时先看状态流转和结果反馈机制是否清晰，否则再贵的系...
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IT运维管理（IT Operations Managemen...【17335】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【39455】
2018-02-10
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【60925】
2017-06-05
来源 ：Servicehot
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金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【16749】
2026-08-26
来源 ：Servicehot
金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...
行业动态
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【81653】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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用大白话理解 ITSM【98010】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【38456】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【56249】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【20926】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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