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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【36369】

2018-06-06

来源：Servicehot
寒潮暴雪下新能源车续航缩水，怎么选靠谱的应对方案？【83402】

2021-01-11

来源：Servicehot

结论：寒潮和暴雪确实会让新能源车续航缩水、充电变慢、动力变弱，但通过正确充电和用车习惯能明显缓解；同时，真正要“选”的是...
Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【25598】

2017-06-26

来源：Servicehot
ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【70974】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【82713】

2017-10-21

来源：Servicehot

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行业动态

实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【44611】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【92660】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【90111】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【56029】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【32726】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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