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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【98963】

2017-12-03

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【81862】

2017-06-12

来源：Servicehot
ITIL 4和DevOps的关系【42145】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
论IT运维自动化的重要性【67891】

2018-02-23

来源：Servicehot
ITILV4 中的术语理解【69330】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【61827】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【85862】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
使用ITIL，思想先行【89088】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【78155】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【53306】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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