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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用SaaS来管理本地部署【96026】

2018-03-04

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快速理解ITIL4的核心概念【83261】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
中小企业实现ITIL的具体方法【71318】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITSM系统中服务级别存在的意义【31054】

2018-02-11

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ITIL提升中国电信运维管理系统建设【32017】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【41706】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【19558】

2018-11-07

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ITIL落地管理软件的选择标准【54669】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【91716】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
自动化运维的5大好处【67153】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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