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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家分享：代理配置指南【38424】

2025-09-04

来源：Servicehot

配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
服务级别管理的重要性【33064】

2018-07-27

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自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【26148】

2017-09-16

来源：Servicehot

结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...
企业IT面临的挑战【78385】

2018-07-01

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Servicehot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【58336】

2017-05-23

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【49137】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【35922】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【26520】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【14710】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【26356】

2018-11-24

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