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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【19615】

2017-07-07

来源：Servicehot
六句话理解ITIL【12265】

2018-06-05

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教育信息化现状及ITSM【12044】

2017-12-14

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ServiceHot国庆放假通知【98730】

2017-05-19

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如何构建一个有效的知识库?【73768】

2018-02-06

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【94950】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【82395】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【64822】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【93371】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
自动化运维的5大好处【24225】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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