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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【94440】

2018-06-09

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【28326】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
什么是ITSS信息技术服务标准？【84717】

2018-03-10

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【26468】

2018-02-12

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【54740】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【56368】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【46893】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【66327】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
有效服务台管理的5个关键度量指标【65069】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【58882】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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