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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT服务管理的四大关键要求【13005】

2017-09-10

来源：Servicehot

随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
CIO需要理解ITIL的十个要点【81777】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
单点登录【48389】

2018-01-14

来源：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【22502】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【49566】

2017-11-20

来源：Servicehot

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行业动态

自动化运维的5大好处【88857】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【28133】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【27810】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【28886】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【57257】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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