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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【57122】

2017-08-23

来源：Servicehot
人工智能助力IT服务管理【67920】

2017-07-22

来源：Servicehot

人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【62569】

2017-10-18

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【54399】

2017-05-29

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【13809】

2018-03-16

来源：Servicehot

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【25188】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【27925】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【97751】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【24242】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【83886】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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