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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【37568】

2025-09-14

来源：Servicehot

什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
浅析ITSM软件的稳定性问题【35421】

2018-08-30

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什么是ITSM【32298】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
论IT服务管理系统对企业的重要性【57900】

2017-11-15

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中小企业实现ITIL的具体方法【52650】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【24965】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【52430】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
腾讯云公布云游戏解决方案【13485】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【73598】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【82453】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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