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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理【26736】

2018-03-14

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【61770】

2018-05-16

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【64321】

2018-07-11

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高效的IT服务管理如何实现【46613】

2017-08-29

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三、服务质量管理（V1.0）【56333】

2017-07-05

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【95311】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【53459】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【83078】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【23459】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——Servicehot ITSM【72940】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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