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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【68766】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
单点登录【96896】

2018-01-14

来源：Servicehot
什么是 IT资产可视化？【98790】

2018-07-06

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【50023】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【17054】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【29159】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
使用ITIL，思想先行【75504】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【82431】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【18930】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【30975】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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